Avis Clients Ma Petite Mercerie

Achat récent Avec données inexactes sur le tissu. Reponse inadaptée du service.

Envoie rapide , produit conforme .

J'ai plusieurs fois commandé chez eux , rien à redire produits conforme , envoi rapide !

Mitigée...Voilà 3 ans que je suis habituée à commander sur ce site pour mon activité, et j'en suis ravie, mais j'ai l'impression qu'ils ne parviennent plus à gérer les commandes dans le contexte sanitaire actuel : des articles manquants, une sangle simili de 3 mètres "esquintée" ce qui, pour l'usage que j'en ai, rend inutilisable une bonne soixantaine de cm, pas de réactivité aux messages envoyés...je trouve que la qualité n'est plus comme avant !
Espérons qu'ils se reprennent, mais je commence tout doucement à changer mon fusil d'épaule...c'est dommage

J'en suis à ma troisième commande reçue, et franchement je commanderai à nouveau sans hésiter. Le site est bien fait, il y a du choix, et en tant que débutante en couture je le trouve accessible et intuitif. Mes commandes ont été traitées et expédiées rapidement. Je conseille colissimo en mode d'expédition, environ 2 à 3 jours ouvrés bien plus rapide que Mondial Relay pour l'Orléanais.

J'ai eu de nombreuses expériences avec mapetitemercerie.com. Toujours été satisfait : bonne qualité, bon suivi de commande... à conseiller

La commande que j'ai passée a été confiée à Colissimo. Elle ne m'est jamais parvenue. Je n'ai pas réussi à téléphoner car de l'autre côté on ne décroche pas le téléphone. Je n'ai pas été remboursée mais j'ai obtenu un avoir. J'accorde à ma petite mercerie le bénéfice du doute et de la bonne foi. Mais la qualité du service n'est pas là et ils ont de gros progrès à faire s'ils veulent rivaliser avec les grands du métier, comme Amazon ou Zalendo, dont la qualité du service est impeccable.

J'ai déjà fait plusieurs commandes, toujours satisfaite. Commandes reçues en parfait état, et toujours dans les délais. Je vais dès aujourd'hui passer une nouvelle commande. Les tissus pour refaire les doublures de mes vêtements sont juste parfaites, très belles. Je vous recommande vraiment ma petite mercerie!

Première commande pour débuter la couture, j'en suis plus que ravie!! On trouve énormément de choses à des prix plus que raisonnable, il y a des tissus pour chaque occasion (nöel, halloween, j'adore!). Le must c'est que ma commande a été joliment et proprement emballé :) quel plaisir à l'ouverture. Je vais repasser commande et ce site est en favoris dans mon PC. Merci mapetitemercerie.com!

Je ai acheté que des bons cadeaux à offrir, mais je suis très satisfaite car on a tout de suite le coupon à imprimer.

Commande passée le 23 juin, expédiée soit disant le 25 juin. Quand je vais sur le suivi mondial relay on me dit que le colis est "en préparation chez l'expéditeur". Ils sont injoignables par téléphone et en plus ils ne répondent pas aux mails. C'est totalement irrespectueux.

Voila apres 10 jours que la commande a été passée le colis est bloqué sur un soit disant remis a la poste, deux jours apres je repasse commande car j'avais oublié quelque article , un article n'est plus disponible, la commande est retardé , je leur fait savoir que c'est une commande urgente car jen ai besoin pour samedi et qua la place de me rembourser quils gardent largent et me fassent passer la livraison en colissimo, ils ne degnent meme pas me repondre. Apres plus de 6 mails envoyé,plusieurs tentative d'appel , meme des messages via facebook, je me retrouve sans reponse avec un mepris le plus total du client. Je suis extrêmement choqué et déçu de cette entreprise a qui javais pourtant commandé plusieurs fois. L'erreur est humaine en revanche mépriser le client et lui manquer de respect a ce point est injustifiable . Jai malheureusement dut contacter UFC que choisir qui m'aidera a trouver le recours adequat. Ce n'est pas Parceque les gens ont commandé en masse sur les sites de mercerie pendant le confinement que vous devez prendre la grosse tete et mepriser ceux qui soutiennent le commerce national... au final je ferrais mieux de commander sur aliexpress